Według Elliotta Masie, znanego eksperta branżowego, e-learning oznacza „używanie technologii do projektowania, prowadzenia, wybierania, wspomagania i rozszerzania zakresu szkoleń oraz do administrowania nimi”. Rozwój Internetu, z jego zdolnością do zapewniania stałego dostępu do skutecznych i efektywnych szkoleń, ustawił poprzeczkę w zakresie nauczania osobistego i zawodowego na bezprecedensowo wysokim poziomie.
SkillSoft uważa, że podstawę e-learningu przez Internet stanowi aktywny udział dorosłej osoby uczącej się w rozwiązywaniu problemów i krytyczne myślenie o procesie uczenia się, tzn. czy osoba ucząca się uważa ten proces za właściwy i zajmujący.
Uważamy, że rozwiązanie do e-learning’u powinno zapewniać:
- prowadzenie na wysokim poziomie kursów oferujących aktualne i adekwatne treści
- wygodny dostęp do szerokiej gamy treści wykładowych i przeznaczonych do samodzielnego czytania z każdego miejsca, w którym osoba ucząca się znajduj
- sprawne łączenie treści aby umożliwić szybkie udostępnianie szkoleń komplementarnych (blended learning).
- możliwość dostosowywania treści do potrzeb, prowadzenia szkoleń dla uczestników z całego świata w lokalnych językach
- możliwość śledzenia i mierzenia postępów w nauczaniu oraz przygotowywania raportów na ten temat
W przeciwieństwie do tradycyjnych rozwiązań e-lerning nie oferuje jednakowego dla wszystkich sposobu zdobywania wiedzy.
Niezależnie od różnych stylów uczenia się preferowanych przez szkolonych pracowników przedsiębiorstwa, osoby uczące się coraz częściej szukają informacji w sposób nieformalny, dorywczy. Aby zaspokoić zapotrzebowanie na nauczanie formalne i nieformalne, firmy zmuszone są przyjąć strategię nauczania w wielu trybach. Pierwszorzędną potrzebą staje się udostępnienie pracownikom bogatej gamy zasobów szkoleniowych zaspokajających ich wszystkie potrzeby biznesowe w sposób, który zapewni maksymalne korzyści osobom szkolonym.